品類創新
品牌競(jìng)爭基於品類,品類即是(shì)購買需求,品牌則是給消費者(zhě)購買的理由:我想要買洗發水(洗發(fā)水是品類,即購買需求),我要買去屑功效的,我想(xiǎng)起了海飛絲品牌(品牌提供了購買(mǎi)理由)。根據心理學研究及市場數據調研所得,在消費者心智中占據某品類的第一品牌要比第二名的高出一倍,誰(shuí)能成為某品類(lèi)的第(dì)一品牌,就能獲得絕對的競爭優勢。
中小企(qǐ)業品牌(pái)發展需寄希望於品類的創新,但並不是品類創新了就能成功。
品類創(chuàng)新的基本(běn)原則
原則一:直擊需求
一個好的品類名,必須要直截了當的與消費者需求產生聯係,並在名稱中直接描述其核心需求。
在(zài)藥品領域(yù),17C.com經常看到一些直擊需求的(de)品類(lèi)名,比如“排毒養顏膠囊”就很(hěn)具有代表性。它明確告(gào)訴消費者它的功能是什(shí)麽,能夠給消費者帶來什麽樣的好處。
由於17C.com的(de)消(xiāo)費者(zhě)不是藝術家,更不是哲學家,因此,新品類的命名一(yī)定要做到“三易”:易懂、易記、易傳播。
新品類要麽與(yǔ)老品類平起平坐,要麽廣(guǎng)泛替代老品類。這也就說明一個成功的新品類必須(xū)要有明(míng)確的競爭對手。也就是說,你作(zuò)為一個新品類,到底要打誰,必須明確。
一個新品類成功的另一個秘訣在於讓人們感覺到它是個“新東西”,代表著未來。
不過,所有的新品類不(bú)一定(dìng)都(dōu)是技術導向的(de),從消費者的生活形態及使用習慣等多(duō)個方麵都可以開創新品(pǐn)類。
沒有創新企業所提供的產品和服務(wù)就會越來越相似,他們會逐漸變得同質化。隨著商品同質化(huà)的展開,客戶可以使供應商直接相互競爭,從而降低價格。一(yī)段時間以後,市場價格趨於穩定,但是這個價格低於成本或者與成本持平,這就造成投資者(zhě)的(de)投(tóu)資收(shōu)益低於投資成本,從而導致市場資金外逃和撤(chè)資。相反(fǎn)你(nǐ)如(rú)果(guǒ)企業應用了創新,產品和服務的差異化會越來越大,不同產品將逐漸成為不同(tóng)細分市場的優先選擇,這就讓這些產品的供應商(shāng)在各自的(de)細分市場內擁有更強的定價權。在這種情況下,市場(chǎng)穩(wěn)定後的價格會遠遠高於成本,創造超過(guò)資本成本的回報從而吸引更(gèng)多的(de)投資進入市場。
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